מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 25 ביוני 2024

ברוכים הבאים לאתר של זיטה אלבינה מיכאלוב ("העסק", "אנחנו", "אנו"). אנו מחויבים לשמירה על פרטיותך ומכבדים את המידע האישי שאתה חולק איתנו. מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") נועדה להסביר בשקיפות אילו נתונים אישיים אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותם, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו חולקים אותם, ומהן זכויותיך בנוגע למידע זה.

מדיניות זו חלה על כל המידע הנאסף דרך אתר האינטרנט שלנו בכתובת ZitaAlbinaMihailov.co.il ("האתר"), וכן על מידע הנמסר לנו דרך ערוצי תקשורת אחרים כגון וואטסאפ, טלפון, וטפסי יצירת קשר, בהקשר לשירותים שאנו מציעים, לרבות הסרת שיער בלייזר, טיפולי מיצוק העור (RF), החלקות שיער ועיצוב שיער ("השירותים").

השימוש שלך באתר ובשירותינו מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו. אם אינך מסכים/ה לתנאים אלו, אנא הימנע/י משימוש באתר או מסירת מידע אישי.

1. מי אנחנו (מנהל המידע)

הגורם האחראי על איסוף ועיבוד המידע האישי שלך במסגרת מדיניות זו הוא:

שם העסק: זיטה אלבינה מיכאלוב
כתובת: הקציר 6, כרמיאל
אתר אינטרנט: ZitaAlbinaMihailov.co.il
ליצירת קשר בנושאי פרטיות: ניתן לפנות אלינו באמצעות שליחת הודעה בוואטסאפ למספר 054-635-2284, או דרך מילוי טופס יצירת הקשר באתר.

2. איזה מידע אישי אנו אוספים

אנו אוספים סוגים שונים של מידע על מנת לספק ולשפר את שירותינו:

א. מידע שאת/ה מספק/ת לנו באופן ישיר:

פרטי יצירת קשר: כאשר את/ה ממלא/ת טופס יצירת קשר באתר, יוצר/ת קשר דרך וואטסאפ או טלפון, אנו אוספים פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני (אם נמסרה), ותוכן הפנייה שלך.
מידע לצורך תיאום טיפול: מידע הנדרש לקביעת תור ומתן שירות, שעשוי לכלול פרטים בסיסיים על סוג הטיפול המבוקש והעדפות זמנים.
תוכן תקשורת: תכתובות עמנו באמצעות דוא"ל, וואטסאפ או כל ערוץ אחר, לרבות שאלות, משוב והמלצות.

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת שימושך באתר:

נתוני שימוש ולוגים: אנו אוספים מידע טכני שהדפדפן שלך שולח באופן אוטומטי כאשר את/ה מבקר/ת באתר. מידע זה עשוי לכלול את כתובת ה-IP שלך, סוג וגרסת הדפדפן, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, הדפים בהם ביקרת באתר, זמני הביקור, ונתונים סטטיסטיים נוספים.
קבצי Cookie וטכנולוגיות מעקב: אנו משתמשים בקבצי Cookie וטכנולוגיות דומות כדי לאסוף מידע על אופן השימוש שלך באתר, לשפר את חווית הגלישה ולהתאים תכנים. תוכל/י לקרוא עוד על כך בסעיף "קבצי Cookie" בהמשך.

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך (מטרות העיבוד)

השימוש במידע האישי שאנו אוספים נעשה למטרות הבאות:

לספק ולנהל את שירותינו: להשיב לפניותיך, לתאם פגישות וטיפולים, לשלוח תזכורות ואישורים, ולספק לך את השירותים שביקשת באופן המקצועי והיעיל ביותר.
לשפר את האתר והשירותים שלנו: לנתח את אופן השימוש באתר כדי להבין את צרכי הלקוחות, לשפר את מבנה האתר ותכניו, ולפתח שירותים חדשים.
למטרות שיווק ותקשורת (בהסכמתך): לשלוח לך עדכונים, מידע על מבצעים מיוחדים, טיפים מקצועיים ותכנים רלוונטיים אחרים באמצעות וואטסאפ, SMS או דוא"ל, וזאת רק אם נתת את הסכמתך המפורשת לכך. תמיד תהיה לך האפשרות להסיר את עצמך מרשימת הדיוור.
לעמוד בהתחייבויות משפטיות ואבטחה: לשמור על אבטחת האתר והמידע, למנוע הונאות ופעילות בלתי חוקית, ולעמוד בדרישות החוק והוראות הרגולציה החלות עלינו.

4. בסיס משפטי לעיבוד המידע

עיבוד המידע האישי שלך על ידינו מתבסס על אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל:

הסכמה: כאשר נתת את הסכמתך המפורשת לעיבוד המידע למטרה ספציפית, למשל, בעת אישור קבלת דיוור שיווקי.
ביצוע חוזה: כאשר עיבוד המידע נדרש לצורך התקשרות עמך ומתן השירותים שביקשת, כגון קביעת תור וביצוע טיפול.
אינטרס לגיטימי: כאשר העיבוד נחוץ לקידום האינטרסים הלגיטימיים של העסק שלנו (למשל, אבטחת האתר, ניתוח נתונים סטטיסטיים לשיפור השירות), ובלבד שאינטרסים אלו אינם גוברים על זכויותיך וחירויותיך.
חובה חוקית: כאשר אנו נדרשים לעבד את המידע שלך על מנת לעמוד בחובה חוקית המוטלת עלינו (למשל, לצורכי מס).

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך. עם זאת, אנו עשויים לחלוק את המידע שלך עם צדדים שלישיים במקרים הבאים:

ספקי שירותים: אנו נעזרים בספקי שירותים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול העסק והאתר, כגון חברות אחסון אתרים, ספקי שירותי גיבוי, ומפתחי אתרים. ספקים אלו מקבלים גישה למידע רק במידה הנדרשת למתן שירותיהם, והם מחויבים חוזית לשמור על סודיותו ואבטחתו.
פלטפורמות אנליטיקה ושיווק: אנו עשויים להשתמש בכלים כגון Google Analytics כדי לנתח את תעבורת האתר, ובפיקסל של מטא (פייסבוק) לצורך מדידת אפקטיביות של קמפיינים פרסומיים ויצירת קהלים מותאמים. פלטפורמות אלו אוספות ומעבדות מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן.
רשויות החוק: נשתף מידע אישי עם רשויות אכיפת החוק, גופים ממשלתיים או צדדים שלישיים אחרים אם נידרש לכך על פי דין, צו בית משפט, או במטרה להגן על זכויותינו, רכושנו או בטיחותנו, או על אלו של לקוחותינו והציבור.

6. קבצי Cookie וטכנולוגיות מעקב

קבצי Cookie הם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשירך כאשר את/ה גולש/ת באתר. אנו משתמשים בהם כדי לשפר את חוויתך. סוגי ה-Cookie שבשימוש:

Cookies חיוניים: נדרשים לתפקודו התקין של האתר, כגון אבטחה וניווט בסיסי.
Cookies של ביצועים ואנליטיקה: מסייעים לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר, אילו דפים פופולריים, וכמה זמן הם מבלים באתר. מידע זה אנונימי ומסייע לנו לשפר את האתר.
Cookies של שיווק: משמשים להתאמת תוכן ופרסומות לתחומי העניין שלך, וכן למדידת הצלחת קמפיינים.

באפשרותך לנהל או לחסום קבצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך. שימ/י לב כי חסימת קבצי Cookie מסוימים עלולה לפגוע בחוויית הגלישה ובתפקוד חלקים מהאתר.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים, פיזיים ומנהליים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי או השמדה. אנו פועלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). עם זאת, חשוב לזכור כי שום מערכת אינה מאובטחת במאה אחוז, ואיננו יכולים להבטיח באופן מוחלט את אבטחת המידע המועבר אלינו.

8. שמירת מידע (Data Retention)

אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך התקופה הדרושה להשגת המטרות שלשמן הוא נאסף, לרבות מתן שירותים, עמידה בהתחייבויות משפטיות (כגון דיני מס), יישוב סכסוכים ואכיפת הסכמינו. לאחר מכן, המידע יימחק או יהפוך לאנונימי באופן מאובטח.

9. זכויותיך בנוגע למידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך מספר זכויות בנוגע למידע האישי שלך:

זכות עיון: הזכות לבקש ולקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
זכות לתיקון: הזכות לבקש תיקון של מידע אישי שאינו מדויק או אינו שלם.
זכות למחיקה: הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות מסוימות (למשל, אם אנו מחויבים לשמור את המידע על פי חוק).

למימוש זכויותיך, אנא פנה/י אלינו באמצעות ערוצי הקשר המפורטים במדיניות זו. ייתכן שנבקש ממך פרטים מזהים כדי לאמת את זהותך לפני שנענה לבקשתך.

10. פרטיות ילדים

האתר והשירותים שלנו אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. מתן שירותים אסתטיים לקטינים מותנה בקבלת אישור מפורש מהורה או אפוטרופוס חוקי.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי ייכנס לתוקף עם פרסום הגרסה המעודכנת באתר, תוך עדכון תאריך ה"עודכן לאחרונה" בראש המסמך. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות זו באופן תקופתי כדי להישאר מעודכנ/ת.

12. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלך, אנא אל תהסס/י לפנות אלינו:
זיטה אלבינה מיכאלוב
וואטסאפ: 054-635-2284
או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.