הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 25 במאי 2024

בעסק "זיטה אלבינה מיכאלוב" אנו רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים ומאמצים רבים על מנת להנגיש את אתר האינטרנט שלנו, ZitaAlbinaMihailov.co.il, וכן את השירותים הניתנים בקליניקה הפיזית שלנו, במטרה להעניק חווית שירות מיטבית, מקצועית ומכבדת לכולם.

הנגשת האתר והשירותים מבוצעת בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ"ח-1998) והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

נגישות אתר האינטרנט

אתר זה הותאם לדרישות הנגישות של תקן ישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות של ארגון W3C, ה-Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, ברמת נגישות AA. אנו שואפים לשמור ולתחזק את רמת הנגישות הגבוהה ביותר האפשרית.

ההתאמות העיקריות שבוצעו באתר:

תאימות לדפדפנים וטכנולוגיות מסייעות: האתר נבדק ותומך בדפדפנים הנפוצים בגרסאותיהם העדכניות (Chrome, Firefox, Safari, Edge) וכן תומך בשימוש בטכנולוגיות מסייעות כגון קוראי מסך (NVDA, VoiceOver).
ניווט באמצעות מקלדת: כל הפעולות והרכיבים באתר ניתנים לביצוע באמצעות המקלדת בלבד. סדר הניווט (Focus Order) הוא הגיוני ואינטואיטיבי.
מבנה סמנטי: האתר בנוי באמצעות מבנה סמנטי תקין הכולל כותרות, רשימות, פסקאות ואזורים (Landmarks) כדי לסייע בהתמצאות והבנת התוכן.
תכנים ויזואליים: לתמונות וגרפיקות משמעותיות יש טקסט חלופי (Alt Text) מתאים. תכנים דקורטיביים אינם מועברים לקוראי מסך.
ניגודיות צבעים: יחסי הניגודיות בין צבעי הטקסט לרקע עומדים בדרישות התקן, במטרה לאפשר קריאה נוחה גם למשתמשים עם לקויות ראייה.
גודל טקסט: ניתן לשנות את גודל הגופנים באתר באמצעות שימוש בפונקציית הזום המובנית בדפדפן (Ctrl ו- +/-, או Cmd ו- +/-, בהתאמה).
טפסים: הטפסים באתר, כגון טופס יצירת הקשר, נגישים וכוללים תוויות ברורות (Labels), הוראות מילוי, ומשוב על שגיאות.
הימנעות מהבהובים: האתר אינו כולל תכנים מהבהבים או נעים במהירות העלולים לגרום להתקפים או להפריע לריכוז.

הסדרי נגישות בקליניקה הפיזית

אנו עושים כל שביכולתנו להבטיח כי השירותים הפיזיים הניתנים בקליניקה שלנו בכרמיאל יהיו נגישים לכלל הלקוחות. להלן פירוט הסדרי הנגישות במקום:

כתובת: רחוב הקציר 6, כרמיאל.
חניית נכים: במקום קיימת חניה נגישה ונוחה בסמוך לכניסה.
דרכי גישה: הכניסה לקליניקה נגישה ואינה כוללת מדרגות או מכשולים.
מרחב פנימי: אזור ההמתנה וחדרי הטיפולים מרווחים ומאפשרים תנועה נוחה למשתמשים בכיסאות גלגלים או עזרי הליכה אחרים.
שירותי נכים: אנו פועלים להבטחת תנאי נגישות מיטביים. במקרה הצורך, צוות המקום ישמח לסייע ולהתאים את תנאי השירות.
סיוע אישי: צוות הקליניקה עבר הדרכה למתן שירות נגיש וישמח לסייע בכל בקשה, החל מהכוונה טלפונית, דרך סיוע במילוי טפסים ועד לליווי אישי במקום. ניתן לתאם סיוע מראש.
מידע נגיש: ניתן לקבל מידע על השירותים והטיפולים שלנו בעל פה, בשיחה טלפונית או בהודעת וואטסאפ.

חריגות ויצירת קשר

אנו ממשיכים לפעול לשיפור מתמיד של הנגישות באתר ובקליניקה. יחד עם זאת, ייתכן ויתגלו עמודים או רכיבים באתר שטרם הונגשו במלואם, או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים, במיוחד באזורים המסתמכים על תכנים מצדדים שלישיים (כגון הטמעת מפות או קישורים לרשתות חברתיות).

אם נתקלתם בקושי כלשהו בגלישה באתר או בקבלת שירות, או אם יש לכם הערה, שאלה או הצעה לשיפור בנושא הנגישות, נשמח מאוד אם תפנו אלינו. המשוב שלכם חיוני לנו ומסייע לנו להשתפר.

פרטי רכזת הנגישות:

שם: זיטה אלבינה מיכאלוב
טלפון / וואטסאפ: 054-635-2284
דואר אלקטרוני: ניתן לפנות באמצעות מילוי טופס יצירת הקשר באתר.
כתובת למשלוח דואר: הקציר 6, כרמיאל.

אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולפעול לתיקון הליקויים בהקדם האפשרי, על מנת להבטיח שירות וגלישה נגישים לכולם.