מה שהכי אהבתי אצל זיטה זה היחס האישי: היא לא עושה טיפול 'על אוטומט'. הגעתי בהתלבטות בין החלקה אורגנית להחלקת קראטין, והיא הסבירה לי יתרונות וחסרונות לפי מצב השיער שלי. בסוף בחרנו טיפול שהשאיר את השיער רך עם תנועה טבעית, בלי תחושת כבדות. יצא מדויק לציפיות שלי.